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SkinnGroup

Steekterweg 77

2407 BE Alphen aan den Rijn
Die Niederlande
T 00316-41829537
E hello@skinngroup.com
Handelskammernummer 96820950
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Versand- und Rückgabebestimmungen

Bitte beachten Sie dies vor der Bestellung.

Wir bitten Sie, Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig zu überdenken.
Sie sind sich bei einem Produkt unsicher? Unsere Produkte sind an fast 250 Standorten in den Benelux-Ländern erhältlich, wo Sie sie ansehen und testen können.
Bestellen Sie also nur, wenn Sie sich sicher sind, dass Sie das Produkt möchten.

Unnötige Rücksendungen verursachen nicht nur zusätzliche Kosten, sondern haben auch negative Auswirkungen auf die Umwelt.

Rückgabebestimmungen (allgemein)

• Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten .
• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte ungeöffnet , unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
• Der Original-Lieferschein und ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular müssen beigefügt werden.
• Es werden nur Rücksendungen mit einem genehmigten Rücksendeantrag akzeptiert.
• Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir die Produkte. Sind diese ungeöffnet und unbeschädigt, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises (ohne Versandkosten).

Bestellungen

Alle über Colorescience.nl aufgegebenen Bestellungen werden von Skinn Group BV , dem exklusiven Vertriebspartner von Colorescience in den Benelux-Ländern, Monaco und Liechtenstein, sorgfältig bearbeitet und versandt.

Versandinformationen

• Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
• Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code .
• Die Versandkosten werden im Bestellprozess übersichtlich angezeigt.

Rückgabeverfahren

1. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus.
2. Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung an folgende Adresse zurück:

Absenderadresse:
Skinn Group BV
Bezüglich Rücksendungen
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Die Niederlande

Rückgabebestimmungen für Outlet-Produkte

• Vom Umtausch ausgeschlossen: Outlet-Produkte können nur zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn ein nachweisbarer Herstellungsfehler oder Transportschaden vorliegt.
• Prüfung bei Erhalt: Prüfen Sie das Produkt unverzüglich nach Erhalt. Melden Sie etwaige Schäden oder Mängel innerhalb von 7 Tagen.
• Ausnahme: Im Falle eines defekten oder beschädigten Outlet-Produkts werden wir die Situation individuell prüfen und gegebenenfalls ein Rückgabeverfahren einleiten.
• Rückerstattung: Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, abzüglich etwaiger Versandkosten.

Nichtabholung oder Verweigerung der Bestellung

Wenn eine Bestellung zurückgesendet wird, weil sie nicht abgeholt oder abgelehnt wurde:

• Sie können die Produkte kostenlos persönlich an unserem Standort abholen.
• Wir können die Produkte erneut versenden; die Versandkosten werden jedoch in Rechnung gestellt.
• Alternativ können Sie auch einen Geschenkgutschein wählen. Dieser entspricht dem von Ihnen gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten.

Fragen oder Beschwerden?

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Wir sind an Werktagen von 9 bis 17 Uhr per E-Mail, Telefon und WhatsApp gut erreichbar.

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