Versand- und Rückgabebedingungen

Bitte vor der Bestellung beachten

Wir bitten dich, deine Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor du sie aufgibst.

Bist du dir bei einem Produkt unsicher? Unsere Produkte sind an fast 250 Standorten in den Benelux-Ländern erhältlich, wo du sie ansehen und testen kannst.

Bestelle daher bitte nur, wenn du sicher bist, dass du das gewünschte Produkt kaufen möchtest.

Unnötige Rücksendungen verursachen nicht nur zusätzliche Kosten, sondern belasten auch die Umwelt.

Rückgabebedingungen (allgemein)

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
Der Original-Lieferschein sowie ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular müssen der Rücksendung beiliegen.
Es werden ausschließlich Rücksendungen mit einer genehmigten Rücksendeanfrage akzeptiert.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Produkte sorgfältig. Sind sie ungeöffnet und unbeschädigt, erhältst du innerhalb von 14 Tagen einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises (ohne Versandkosten). Diesen kannst du später für eine neue Bestellung verwenden.

Bestellungen

Alle Bestellungen über Colorescience.de werden sorgfältig von der Skinn Group B.V., dem exklusiven Vertriebspartner von Colorescience für die Benelux-Länder, Monaco und Liechtenstein, bearbeitet und versendet.

Versandinformationen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace).

Die Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Rückgabe

Bitte fülle das Rücksendeformular vollständig aus.

Sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rücksendung an folgende Adresse:

Rücksendeadresse

Skinn Group B.V.
z. Hd. Retouren
Steekterweg 77
2407 BE Alphen aan den Rijn
Niederlande

Rückgabebedingungen für Outlet-Produkte

Keine Rückgabe: Outlet-Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Herstellungsfehler oder ein Transportschaden vor.
Prüfung nach Erhalt: Bitte überprüfe das Produkt unmittelbar nach Erhalt. Eventuelle Schäden oder Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden.
Ausnahme: Bei einem mangelhaften oder beschädigten Outlet-Produkt prüfen wir den Einzelfall und können gegebenenfalls eine Rücksendung genehmigen.
Erstattung: Wird die Rücksendung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, abzüglich eventuell angefallener Versandkosten.

Nichtabholung oder Annahmeverweigerung einer Bestellung

Wird eine Bestellung an uns zurückgesendet, weil sie nicht abgeholt oder die Annahme verweigert wurde, bestehen folgende Möglichkeiten:

Du kannst die Produkte kostenlos an unserem Standort abholen.
Wir können die Produkte erneut versenden. Die hierfür anfallenden Versandkosten werden berechnet.
Alternativ erhältst du innerhalb von 14 Tagen einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises (ohne Versandkosten). Diesen kannst du später für eine neue Bestellung verwenden.